大众网记者 刘姿岑 通讯员 胡振 青岛报道盈股网在线
在青岛城运控股交运温馨巴士602路线上,有这样一位驾驶员,他不仅驾驶技术精湛,更因对线路信息了如指掌,能精准解答乘客各类问询,被亲切誉为“问不倒”的公交驾驶员——他就是刘吉祥。

温馨巴士602路往返于刘家下庄站与湖清路停车场站之间,全线共设51个站点,途经抚顺路蔬菜副食品批发市场、埠西海鲜批发市场等民生场所盈股网在线,还串联起小村庄、浮山后等众多居住区。更便捷的是,它与地铁1号线、3号线、4号线多个站点实现了无缝换乘。如此广泛的覆盖范围,使得602路成为沿线市民出行的首选,也带来了大量的换乘咨询需求。
刘吉祥深知,对乘客来说,最关心的莫过于如何准确、快速地到达目的地。因此,他利用业余时间,走遍了602路的每一个角落,不仅梳理了全线的换乘信息,还实地探访了站点周边的商超、早市,将细节也铭记于心。他的努力,只为在乘客需要时,能给出最准确、最贴心的指引。
记得有一天,一位老年乘客从刘家下庄站上车,想要前往埠西海鲜批发市场。看到老人面露难色,刘吉祥立刻详细地告诉老人:“您需要在辽阳西路劲松五路站下车,然后穿过过街天桥,就能看到批发市场了。”行车途中,他还不忘留意老人的反应,发现老人听力不太好,担心语音广播无法清晰传达信息。于是,当车辆缓缓驶入辽阳西路劲松五路站时,他特意起身盈股网在线,走到老人身边,再次提醒并搀扶老人下车。老人下车前连连向刘吉祥摆手致谢,言语间满是感激。

面对每天数十次询问,刘吉祥的“问不倒”服务,并非一朝一夕之功,而是源于他日复一日地用心积累和主动探索。“每个站点的差异都可能给乘客带来不便。”刘吉祥介绍说,“前往海泊河早市的乘客,如果乘坐往汽车东站方向的602路,需要在市北区医院站下车;而如果乘坐往湖清路方向的车辆,则需在人民路阜新路站下车。”这些看似琐碎的信息,刘吉祥却都能一一道来,避免乘客多走冤枉路。
在刘吉祥看来,公交服务不仅仅是驾驶车辆那么简单,更是一种责任和担当。他始终践行着城运集团“专业专注 用心用情”的服务理念,用扎实的业务能力和温暖的服务态度,为每一位乘客提供便捷的出行体验。他的故事,就像一股暖流,温暖着这座城市,也照亮了每一位乘客的出行路。
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